Site Clinic III. ¿Quiénes son tus usuarios?

miércoles, 2 de diciembre de 2009

Bienvenidos a la tercera entrega del Site Clinic en nuestro Blog para webmasters en español. En esta ocasión, vamos a analizar una web un poco diferente a las que hemos analizado hasta ahora. Se trata de una web española de carácter más personal, Where To Surf :

Esperamos que el análisis que realizaremos a continuación resulte de interés, tanto al webmaster de este sitio como al resto de webmasters que puedan leer este texto y estén en una situación parecida. Creemos que este caso va a ser útil, ya que hoy en día se generan nuevas webs y es realmente útil optimizar el sitio tan pronto como sea posible.

Antes de ponernos manos a la obra con el análisis, vamos a hacer un pequeño recordatorio: El siguiente texto no es un análisis minucioso describiendo cada uno de los detalles y/o problemas que un sitio pueda tener, sino un conjunto de recomendaciones generales, aplicables a este sitio, pero también a otros. Intentamos ofrecer consejos generales que lleguen a cuantos más webmasters sea posible. Los consejos que ofreceremos a continuación tratan temas de indexación y rastreo y, por extensión, de visibilidad en los buscadores. Aclarado esto, vamos a por ese análisis:

Página de inicio: texto vs imágenes

Vamos a empezar con algo tan sencillo como dar un vistazo a la página de inicio, que es tu tarjeta de presentación, tanto para los usuarios como para los buscadores.

Cuando miro esta página de inicio, algo me llama la atención, y es que hay muchas imágenes y poco texto: un mapa que marca las zonas, un vídeo de YouTube, etc. y unas pocas líneas de texto casi al final. Así que de entrada, no queda muy claro de qué trata la página. Sabemos que trata de surf, pero no sabemos de qué exactamente. Además, vemos un nombre en inglés, pero... ¿y si yo no sé inglés? ¿Sabré de qué trata esta página? Tratándose de una página principal, es importante que ésta contenga información clara y destacada de nuestro sitio web. Además, de cara a mejorar la usabilidad y de cara a proporcionar una buena experiencia al usuario, es conveniente enlazar a las secciones que consideramos importantes de nuestro sitio web. Esto también servirá de ayuda a los rastreadores, para que puedan rastrear de una manera más fácil el sitio web. Otra cosa que va a ayudar a los rastreadores es que el sitio web disponga de una estructura clara.

Y ahora vamos a ver algunos elementos que hay en la página de inicio:

- Sobre la imagen con el mapa : si nuestro navegador tuviera las imágenes desactivadas (esto puede ser útil en caso de conexiones lentas, por ejemplo), no aparece ningún texto alternativo en el lugar de la imagen. Se recomienda hacer uso del atributo alt para incluir descripciones explicativas para el contenido de la imagen. Este texto va a aparecer siempre que no se pueda mostrar esa imagen.

El uso apropiado del atributo alt puede ser de gran utilidad, tanto para tus usuarios como para los motores de búsqueda que rastrean el sitio. Veo que esto es algo que ocurre en la página de inicio, pero también en otras páginas, como por ejemplo https://www.wtsurf.com/2_areas/index_areas.php?area_sel=BAR o https://www.wtsurf.com/6_pictures/index_pictures.php .

Continuando con detalles que se pueden mejorar con respecto a los atributos ALT, aunque se trata de algo más secundario, he observado esto en el código fuente de la página principal: alt= "Date Icon" . A pesar de ser algo secundario, este atributo ALT puede ser mejorado de una forma relativamente sencilla: por ejemplo, te sugeriría un atributo ALT en español, ya que veo que tu contenido está en español. Y además, intentar proporcionar una descripción lo más explicativa posible.

- Sobre el código fuente de tu página de inicio: veo que hay bastantes metaetiquetas de palabra clave, metaetiquetas "keyword". Sólo como recomendación general, y orientada al motor de búsqueda de Google, me gustaría recordar que Google no las tiene en cuenta a la hora de clasificar los resultados de búsqueda. Te recomiendo esta entrada de nuestro blog , que trata el tema en detalle, con vídeo incluido, por si deseas saber más sobre esto. También veo que hay otras metaetiquetas con, por ejemplo, diferentes idiomas: EN, FR, etc. Para ayudarte a revisar el código HTML de tu página, puede serte de gran ayuda la función Explorar como Googlebot que hay en las Herramientas para webmasters (disponible bajo la categoría Labs).

Títulos y descripciones poco explicativos

Voy a realizar una búsqueda del sitio con el operador site , es decir:

Con este paso tan sencillo puedes ver si el sitio está indexado por el buscador, qué páginas tienes indexadas y cómo están indexadas. Y, efectivamente, este sitio aparece indexado por nuestro buscador y tienes bastantes páginas indexadas. No obstante, tanto el título como los fragmentos que describen la página se repiten en todos y cada uno de los resultados, y éstos resultan poco explicativos ni están personalizados para cada una de las páginas.

Se recomienda proporcionar textos descriptivos tanto para títulos como para descripciones . Piensa que esto va a ayudar a tus usuarios a tener una mejor idea del contenido de esa página en concreto y a decidir si la van a visitar o no. Es tu tarjeta de presentación si encuentran una de tus URL mediante los resultados de búsqueda. Y, a más información detallada aparezca en tu tarjeta de presentación, más posibilidades ofreces al usuario de decidir si la URL es de su interés o no. Además, ya que este sitio trata de un tema muy específico, detallar aún más tus páginas puede ayudar a tus usuarios todavía más a encontrar la información exacta que buscan: por ejemplo, un usuario puede estar interesado en saber dónde se puede surfear, pero no estar interesado en vídeos de gente que hace surf. Para conseguir títulos y descripciones buenos para tus páginas, se recomienda proporcionar textos personalizados y dedicados para cada página, en la medida de lo posible. En las Directrices para Webmasters vas a encontrar más información al respecto. También, en las Herramientas para webmasters, tienes la función de Sugerencias de HTML con información sobre title y las metadescripciones.

Contenido orgánico y de calidad

Este sitio tiene un tema muy específico, el surf en la península ibérica. Es importante y útil tener un tema definido. Sin embargo, también es necesario proporcionar contenido orgánico a tus usuarios . Cuando miro qué clase de contenido hay en este sitio web, veo principalmente lo siguiente: el mapa de olas, vídeos, noticias, imágenes y webcams. Y está muy bien tener todo este contenido. Las secciones que parece que disponen de más contenido y más páginas son las de noticias y vídeos:

https://www.wtsurf.com/4_video/index_video.php

https://www.wtsurf.com/5_news/index_news.php

Este contenido resulta útil ya que trata sobre un tema específico, como he comentado antes. No obstante, no se trata de contenido orgánico, original. Por ejemplo, a primera vista, los vídeos parecen obtenidos todos de una misma fuente, YouTube. Las noticias, aunque provienen de distintas fuentes, tampoco son orgánicas, originales. Se recomienda intentar ir más allá, ofrecer un valor añadido a tus usuarios, con contenido de tu propia cosecha, si es posible. Un ejemplo de contenido que parece muy útil y muy completo, además de orgánico, son las tablas y los gráficos que ofreces:

https://www.wtsurf.com/2_areas/index_areas.php?area_sel=MOT

Un usuario que busque información sobre surf y sobre Motril, por ejemplo, encontrará esta página muy útil. Esto es un claro ejemplo de a qué nos referimos cuando recomendamos contenido original y de calidad sobre el tema que tratas en tu web.

Y si quieres ir incluso mas allá, aunque esto ya recae más bien el ámbito de la usabilidad, más que en el ámbito del rastreo y la indexación, te recomiendo que le des un toque más web 2.0 a este sitio: He visto que no hay una sola posibilidad de escribir comentarios por parte de tus usuarios. Dar la posibilidad de comentar a los usuarios es algo que te va a dar un poquito más de trabajo, ya que por ejemplo hay que revisar que no se abuse de esta opción (por ejemplo, con comentarios o perfiles spam ), pero es muy gratificante ya que verás que tu comunidad de usuarios puede interactuar o hacer aportaciones (por ejemplo, podrías ver el contenido que les gusta y el que no y centrar tus esfuerzos de acuerdo con esto). Además, estas aportaciones de tus usuarios también van a generar más contenido orgánico para tu web, y eso es algo indispensable para tener un buen sitio web.

Sitio web en construcción

Como se indica aquí, este sitio está en proceso de terminarse:

Asumimos que crear una web da mucho trabajo y que este sitio está empezando. Principalmente recomendamos que centres tus esfuerzos en intentar ofrecer la mayor cantidad de contenido útil y original a tus usuarios. Sabemos que esto es un proceso que tarda tiempo, pero es algo indispensable si deseas hacer de este sitio web un proyecto de futuro.

Una sugerencia sobre lo que puedes hacer mientras completas este sitio es evitar enlazar a las partes en las que todavía trabajas, haciendo así más visibles las otras partes de este sitio web. El tener alguna sección de este sitio sin acabar no es un problema para los motores de búsqueda, pero tus usuarios agradecerán el llegar a las páginas con contenido y no a las que están vacías.

Otra recomendación sobre tus páginas "en construcción" es que si devuelven códigos de estado 200, es decir "encontradas", esto podría hacer que se detectaran como duplicados unas de otras. Y cambiar esto para cada una de ellas puede tardar un poco de tiempo. Así que si puedes evitar una situación así, mucho mejor.

Asegúrate de que el sitio web funciona tal y como esperas

Me ha llamado la atención la sección de las cámaras para diferentes playas en España. No obstante, cuando la visito encuentro dos tipos de páginas:

• Páginas con contenido interno, como https://www.wtsurf.com/webcams/webcam_lazurriola.html , que nos ofrece una imagen reciente y que se va actualizando.
• Páginas que redirigen a contenido que se encuentra en una página externa, como https://www.webcamsdeasturias.com/asturias/comarca-de-la-sidra/colunga/colunga/playa-de-la-griega/55/

La página interna carga debidamente y nos da una idea de lo que vamos a encontrar allí. Pero la página externa en alguna ocasión no ha cargado o el tiempo de carga ha sido bastante largo. Ya que se trata de contenido externo, de terceros, no está en nuestras manos hacer que esté disponible siempre. Esta es una de las razones por las que recomendamos intentar disponer preferiblemente de contenido propio más que contenido de terceros. Aunque entendemos que en casos así es muy difícil de conseguir y es normal recurrir a contenido de otras fuentes. El consejo aquí es, si vemos que una fuente nos puede dar problemas, quizás podamos añadir páginas alternativas, a modo de contenido alternativo en caso de fallo. Es sólo una idea para intentar disponer de la mayor cantidad de contenido útil en tu web y que éste esté disponible el mayor tiempo posible, evitando así que tus usuarios se vayan decepcionados.

Orientación por idiomas: ¿a quién está orientado este sitio web?

Otra de las cosas que me ha llamado la atención es ver que en varias partes de esta web hay algo de contenido orientado a varios idiomas. Sin ir más lejos, el propio título del sitio está en inglés:

Aunque por las características del sitio, parece que está destinado principalmente a usuarios de la península ibérica. Esto nos hace pensar: ¿quiénes son tus usuarios realmente?, ¿cómo te orientas a ellos?.

Sobre el título, si la gente busca algo sobre el tema en español (supongamos algo así como [dónde surfear]) y tu dominio y tu título están en inglés, esto puede dificultar un poco las cosas, sobre todo si dispones de poco contenido único o poco contenido que esté en texto. ¿Qué probabilidades hay de que alguien español busque algo como [where to surf] si busca información general, no de este sitio expresamente?

Sobre las metaetiquetas en varios idiomas, ¿realmente es útil y/o necesario disponer de metaetiquetas en francés cuando no hay contenido en francés en este sitio web? ¿Realmente quieres atraer a un usuario francés a tu web, cuando por ahora no sirves contenido en francés? ¿Vas a ofrecer en un futuro contenido en francés? ¿Vale la pena que me centre ahora en el contenido en francés, cuando tampoco dispongo de mucho contenido en español? Sabemos que crear una web da mucho trabajo y requiere mucho tiempo, así que es importante tener en cuenta factores de este tipo para poder centrar tus esfuerzos y ocupar tu tiempo en otra cosa que requiera mayor prioridad.

Comentábamos antes que es muy importante ofrecer una buena cantidad de contenido original a tus usuarios. Puede que una de las maneras de conseguirlo sea ofreciendo contenido en otros idiomas, pero siempre sin perder de vista hacia dónde queremos ir. ¿Merece la pena centrarse en el contenido en francés, cuando la mayoría de los usuarios de mi sitio web son españoles o portugueses? Esto son solamente ejemplos inventados para reflexionar, que te ayudarán a ver hacia dónde quieres ir. También es cierto que para obtener respuesta a preguntas de este tipo, nos puede venir muy bien el uso de herramientas de análisis, como Google Analytics o similares. Así podrás analizar tu web y saber más sobre el tráfico del sitio.

Si finalmente te animas a proporcionar contenido en diferentes idiomas, te recomiendo que consultes este artículo sobre orientación geográfica . Es un tema complejo, así que me centraría primero en contenido en español (asumiendo que este es el idioma principal del sitio y a los usuarios que quieres alcanzar principalmente) y después me lanzaría con un sitio multilingüe y la orientación geográfica. También quiero recordarte que en las Herramientas para webmasters de Google dispones de una función de Orientación geográfica, para ayudar a indicarnos a qué región se orienta tu web, tu contenido.

Ausencia de enlaces

Volviendo al tema del contenido, otra cosa que me ha llamado la atención de este sitio es que no cuenta con apenas enlaces salientes ni con enlaces entrantes . Para ver un ejemplo, voy a realizar una búsqueda con el operador link:

Otra manera de ver cuántos sitios te están enlazando está disponible en las Herramientas para webmasters. Puedes usar la función de Enlaces a su sitio para obtener información como qué páginas enlazan tus visitantes y cuántos enlaces hacia esa página se han creado. A más gente te enlace, esto signficará que más gente conoce tu sitio. Aunque un enlace no es la única solución, ¡haz un poco de marketing a tu sitio, ya sea de forma online o bien offline! (por ejemplo, hablar a tus conocidos de tu sitio seguro que hace que éste sea más conocido).

Ofrecer enlaces a otras fuentes es una manera más de ofrecer contenido sobre un tema, siempre y cuando no se abuse de esta técnica. Si tu eres un experto en surf, los enlaces que me puedas ofrecer sobre el tema seguramente me van a resultar útiles. Así estarás ayudando a tus usuarios. Por supuesto, no se trata de enlazar a la primera página que te encuentres por ahí o que te lo ofrezca , estamos hablando siempre de enlazar a recursos de calidad y sobre el tema que tratas, y si lo crees conveniente.

Como todos sabemos, además, el hecho de disponer de enlaces tanto entrantes como salientes va a beneficiar tu posicionamiento en los motores de búsqueda. No es el único factor que mejora el posicionamiento, pero es uno de ellos. Aunque por último, hay que recordar que el uso apropiado de enlaces es algo común y es algo legítimo, pero el abuso no está bien visto por los buscadores y Google puede actuar contra los sitios que abusan de estas técnicas (es decir, que utilizan enlaces para mejorar el posicionamiento y no para ofrecer contenido de calidad a sus usuarios), ya que éstas no respetan las Directrices para webmasters .

Hasta aquí ha llegado el análisis del sitio Where To Surf , como parte de nuestra iniciativa Site Clinic. Esperamos que os haya resultado interesante.

Como siempre, recordad que si tenéis dudas o sugerencias concretas sobre este texto, podéis contactar con nosotros mediante la sección de comentarios que encontraréis a continuación. O si queréis hacer más preguntas o desarrollar algún tema de un modo más amplio, también disponéis del Foro para webmasters en español.

Publicado por Cristina Zurita, equipo de Calidad de búsqueda.